[小売・飲食・宿泊業等] 店舗を持つ事業所 正社員/パート求人媒体の傾向
[#23-2024]

「人手不足とその対応に係る調査」

全国的かつ構造的な問題となっている

企業・事業所の人手不足

生活に欠かせない小売・サービス業の

各事業所の人手不足の実態と取組について

JILPTは、新しい調査結果を発表しました

今回のコラム、

求人募集にフォーカスして

その概要をご紹介致します。

※以下の資料は、JILPT等

　ホームページで公開されている資料等より引用します。

JILPT「人手不足とその対応に係る調査—小売・サービス事業所を対象として」の概要

今回報道発表された本調査は、

女性・高齢者・パート比率が高い、

「小売業・飲食業・宿泊業及び、

　一部サービス業（生活関連サービス業、娯楽業）の

　店舗・サービス施設」

に着目し、各事業所における人材確保のための工夫や取組と、

その成果を定量的に評価することを目的とした調査

※以上、報道発表資料「Ⅰ 調査の概要 １．趣旨」より引用

生活に欠かせない小売・サービス業の各事業所の人手不足の実態を把握し、

その解消に向けた雇用管理改善等の取組を明らかにするためのものです。

求人募集について、以下の結果が報告されています。

■ 採用経路（≒求人媒体）

過去1年間の採用経路（≒求人媒体）について

正社員/パート別に以下の結果が報告されています。

【正社員】

　・ハローワーク：55.8%

　・広告（インターネット媒体）：54.6%

　・民間職業紹介：33.9%

　・縁故・知人の紹介（リファラル採用）：27.8%

　・広告（紙媒体）：18.1%

　・出戻り（アルムナイ採用）：14.6%

【パート・アルバイト】

　・広告（インターネット媒体）：69.9%

　・ハローワーク：42.8%

　・広告（紙媒体）：33.5%

　・民間職業紹介：27.9%

　・縁故・知人の紹介（リファラル採用）：25.7%

　・出戻り（アルムナイ採用）：9.3%

正社員採用では

　・ハローワークと広告（インターネット媒体）が半数超え

パート・アルバイト採用では

　・広告（インターネット媒体）が約7割

など、就業形態別の特徴がうかがえるほか

就業形態間で、これを相対比較すると

・「広告（紙媒体）」「広告（インターネット媒体）」は、

　正社員に比べパート・アルバイトの方が高い。

・「ハローワーク」・「民間職業紹介」は、

　正社員の方がパート・アルバイトに比べ高い

就業形態によって、求人媒体を使い分けている実態のほか

最近の"採用トレンド"として紹介されている

「リファラル採用」・「アルムナイ採用」の

活用状況の相違点もうかがえる結果となっています。

■ 人材確保・採用の取組状況

「人材確保・採用の取組状況」に関する

本調査の結果をみると

正社員、パート・アルバイトともに

「求人募集時の賃金の引上げ」が最も高くなっていますが

正社員では

　・採用経路の多様化：38.6%

　・柔軟な働き方に向けた制度の整備：31.2%

　・採用対象の募集年齢の拡大：23.3%

パート・アルバイトでは

　・柔軟な働き方に向けた制度の整備：37.8%

　・高年齢者の雇用の実施（65～69 歳）：32.9%

　・正社員登用制度の導入：32.2%

　・採用経路の多様化：32.1%

　・採用対象の募集年齢の拡大：30.7%

パート・アルバイトのほうが

募集年齢や働き方について、

より柔軟に対応している実態がうかがえます。