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【ストレスチェック関連】テレビ電話などを利用した面接指導の留意事項

【ストレスチェック関連】テレビ電話などを利用した面接指導の留意事項

2015/11/09

12月1日からスタートする
「ストレスチェック制度」

全体の流れで、
「高ストレス者から申し出」
があった場合、

「医師による面接指導」
が義務付けられています。

医師による面接指導

テレビ電話などの「情報通信機器」を使って、
遠隔で実施するケースも考えられます。

この、「情報通信機器を用いた面接指導」を
実施する際の留意事項が通達されました。

「平成27年9月15日付け基発0915 第5号」

「面接指導は、原則として
直接対面によって行うことが望ましい」

今回は、この通達の内容をお伝えします。

※以下の資料は、厚生労働省ＨＰ　公開資料から引用します。

１．ストレスチェック制度の全体像と面接指導の流れ

ストレスチェック制度の全体像と、
面接指導の位置づけは、以下のイメージです。

２．面接指導の基本的な考え方

「平成27年9月15日付け基発0915 第5号」

面接指導の基本的な考え方と
情報通信機器を用いた面接指導について、
このように定義されています。

【面接指導とは】
１．問診その他の方法により心身の状況を把握し、
　これに応じて面接により必要な指導を行うこと
２．医師が労働者と面接し、
　（１）労働者とのやりとりやその様子（表情、しぐさ、話し方、声色等）から
　（２）労働者の疲労の状況やストレスの状況その他の心身の状況を把握するとともに、
　（３）把握した情報を元に必要な指導や就業上の措置に関する判断を行うもの
３．故に、
　　・労働者の様子を把握し、
　　・円滑にやりとりを行うことができるよう、
　　・原則として直接対面によって行うこと
　　が望ましい。

【情報通信機器を用いた面接指導】
・労働者の心身の状況を把握し
・必要な指導を行うことができる状況
で実施するのであれば、
直ちに法違反となるものではない。

３．情報通信機器を用いた面接指導の実施に係る留意事項

情報通信機器を用いた面接指導を実施する場合、

「平成27年9月15日付け基発0915 第5号」

において、以下の（１）〜（３）の要件が示されています。

（１）面接指導を「実施する医師」

以下の①〜④のいずれかに該当することが必要です。

① 面接指導を実施する医師が、
・対象労働者が所属する事業場の産業医である場合。
② 面接指導を実施する医師が、
　・契約（雇用契約を含む）により、
　・少なくとも過去１年以上の期間にわたって、
　・対象労働者が所属する事業場の労働者の日常的な健康管理
　　に関する業務を担当している場合。
③ 面接指導を実施する医師が、
　・過去１年以内に
　・対象労働者が所属する事業場を巡視したことがある場合。
④ 面接指導を実施する医師が、
　・過去１年以内に、
　・当該労働者に直接対面により指導等を実施したことがある場合。

（２）面接指導に用いる「情報通信機器」

以下の①〜③の全てを満たしていることが必要です。

① 面接指導を行う医師と労働者とが
　・相互に表情、顔色、声、しぐさ等を確認できるもの
　・映像と音声の送受信が常時安定しかつ円滑であること
　・映像を伴わない電話による面接指導の実施は認められない。
② 情報セキュリティ
　（外部への情報漏洩の防止や外部からの不正アクセスの防止）が確保されること。
③ 労働者が面接指導を受ける際の情報通信機器の操作が、
　複雑、難解なものでなく、容易に利用できること。

（３）情報通信機器を用いた「面接指導の実施方法」等

以下の①〜②の全てを満たしていることが必要です。